Jaké e-maily dostanu v souvislosti se svou objednávkou?

Poslední aktualizace: 5/29/19

Obvykle dostaneš v souvislosti s objednávkou následující e-maily:

  • E-mail s potvrzením přijetí objednávky
  • E-mail s kódem Track & Trace pro sledování objednávky
  • E-mail s potvrzením doručení objednávky

V případě vrácení zboží ti přijdou následující e-maily pro lepší přehled:

  • E-mail s potvrzením vyzvednutí balíku dopravcem
  • E-mail s potvrzením přijetí vráceného zboží a schválení vrácení zboží

Když svou objednávku zrušíš, pošleme ti e-mail s potvrzením o zrušení objednávky.
 

Úpravy zboží

Pokud si objednáš upravené (přizpůsobené) zboží, přijdou ti ještě navíc dva e-maily:

  • E-mail o tom, že jsme začali tvůj upravený produkt vyrábět
  • E-mail s potvrzením, že jsme vyrobený produkt odeslali z továrny do Evropy

Pomohl vám tento článek?

Ano / Ne

Kde je moje objednávka?

Přihlaste se nebo použijte funkci Guest Tracker pro rychlé vyhledání vaší objednávky, zahájení vrácení zboží, zrušení položek a kontrolu vrácení peněz.

Stále nemůžete najít odpověď?

ZEPTEJTE SE NAŠÍ ZÁKAZNICKÉ PODPORY

Po–Pá: 08:00 až 18:00