Jak můžu vrátit objednávku z kamenné prodejny adidas?
Před vysvětlením procesu vrácení zboží koupeného v prodejně bychom tě chtěli poprosit, aby sis ověřil/a, zda jde přímo o oficiální prodejnu adidas, nebo zda jde o prodejnu z franšízy adidas. To je důležité, protože franšízové prodejny sice mají naše logo adidas, ale mají jiná pravidla vrácení zboží. O jakou prodejnu jde snadno zjistíš na účtence od tvého zboží. Jestliže tuto informaci na účtence nenajdeš, obrať se prosím na náš zákaznický servis a my ti rádi pomůžeme.
Jak se vrací zboží zakoupené v prodejně společnosti adidas?
-
Zboží, které si přeješ vrátit, přines do 60 dní (nebo 14 dní pro produkty z propagačních akcí, např. YEEZY) od zakoupení do prodejny adidas. Ochotně akceptujeme vrácení jakéhokoliv zboží zakoupeného v naší prodejně, s výjimkou plavek, spodního prádla, hygienických potřeb, kosmetiky, produktů pro péči o obuv a přizpůsobených produktů.
-
Nezapomeň přinést všechny součásti původního obalu a další doplňky. Zboží prosím vracej v původním balení, tedy včetně všech visaček a součástí původního obalu.
-
Vezmi s sebou originál účtenky. Pokud jsi ztratil/a účtenku, můžeš nám přinést výpis z platební karty či z účtu a my se pokusíme platbu zpětně dohledat.
Jak se vrací zboží zakoupené ve franšízové prodejně adidas?
Franšízové prodejny mají vlastní podmínky pro vracení zboží. Musíme tě tedy požádat o to, aby ses spojil/a přímo s prodejnou, kde jsi zboží koupil/a. Prodejna ti následně sdělí svá pravidla vrácení zboží.
Je zboží z internetového obchodu možné vrátit v prodejně adidas?
Momentálně nenabízíme tuto možnost vrácení zboží zakoupeného v našem online obchodu
Je možné objednávku z kamenné prodejny vrátit do online obchodu?
Zboží z kamenných prodejen nelze vrátit online.
Je zboží z prodejny možné vrátit v jiné prodejně adidas?
Pokud jsi produkt zakoupil/a v některé z prodejen adidas, stačí navštívit kteroukoliv z oficiálních prodejen adidas v dané zemi a zboží tam vrátit. Toto pravidlo se nevztahuje na franšízové prodejny.
Kde je moje objednávka?
Přihlaste se nebo použijte funkci Guest Tracker pro rychlé vyhledání vaší objednávky, zahájení vrácení zboží, zrušení položek a kontrolu vrácení peněz.
Stále nemůžete najít odpověď?
ZEPTEJTE SE NAŠÍ
ZÁKAZNICKÉ PODPORY
| Po–Pá: | 08:00 až 18:00 |