Jak si mohu ověřit stav své objednávky nebo doručení?

Poslední aktualizace: 12/3/20

Máš tyto možnosti:
- Zkontroluj stav objednávky pomocí nástroje pro sledování objednávek. Stačí zadat číslo objednávky a e-mailovou adresu, kliknout na tlačítko „Sledovat objednávku“, a otevře se ti stránka s podrobnými údaji o objednávce.
- V e-mailu s potvrzením objednávky klikni na číslo objednávky a zkontroluj její stav.
- Sleduj stav objednávky pomocí odkazu v e-mailu s potvrzením o odeslání objednávky.

Číslo objednávky najdeš v historii objednávek nebo v e-mailu, ve kterém jsme ti objednávku potvrdili. 

*V případě zpoždění dostaneš nejpřesnější očekávané datum doručení v e-mailu s potvrzením o odeslání objednávky. Datum najdeš také na stránce pro sledování objednávky.

Pomohl vám tento článek?

Ano / Ne

Kde je moje objednávka?

Přihlaste se nebo použijte funkci Guest Tracker pro rychlé vyhledání vaší objednávky, zahájení vrácení zboží, zrušení položek a kontrolu vrácení peněz.

Stále nemůžete najít odpověď?

ZEPTEJTE SE NAŠÍ

ZÁKAZNICKÉ PODPORY

Po–Pá: 08:00 až 18:00